CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation des services :

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les services proposés par Douc’Heure Cocon.Les services incluent, sans s’y limiter, des prestations de bien-être telles que des massages à but non thérapeutique, des soins du visage à but non thérapeutique, ainsi que des soins esthétiques de bien-être et de beauté.

2. Acceptation des CGV :

Toute souscription à un service implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

3. Tarifs :

Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Douc’Heure Cocon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation.

Des frais de déplacement peuvent être appliqués pour les services effectués au-delà de 8 km et jusqu’à 15 km de Clermont-Ferrand. Les frais de déplacement seront précisés lors de la prise de rendez-vous.

4. Paiement :

– Les cartes cadeaux peuvent être commandées en ligne via un formulaire avec un lien de paiement sécurisé.

– Si la commande de cartes cadeaux est effectuée directement par téléphone, le paiement se fera par virement bancaire.

– Les cartes cadeaux ont une validité de 6 mois. Après ce délai, aucun remboursement ne peut être effectué.

– Pour les autres services, le paiement sera effectué à domicile par chèque, espèces ou virement bancaire.

5. Droit de rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à douc.heurecocon@gmail.com.

6. Annulation des services :

En cas d’annulation d’un rendez-vous par le client, celui-ci doit prévenir Douc’Heure Cocon au moins 24 heures à l’avance. Le service sera considéré comme dû et aucun remboursement ne sera effectué.

7. Responsabilité :

Douc-heurecocon.net s’engage à fournir des services de qualité. Toutefois, la responsabilité de Douc’Heure Cocon ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des services.

8. Protection des données :

Les données personnelles collectées dans le cadre des services sont traitées conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

9. Modifications des CGV :

Douc-heurecocon.net se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients seront informés de ces modifications sur le site.

10. Loi applicable :

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents